■ ベルックス製品の修理・不具合について

弊社は企業間取引（BtoB）専門の体制をとっており、一般のお客様（お施主様）からの直接の修理・点検のご依頼は、弊社の「営業目的（定款）」の対象外となるため、直接のお受付はできかねます。

• 修理・電動不良（リモコン故障等）のご依頼：建物を建築された「元請会社様（工務店・ハウスメーカー等）」へご相談ください。
  ※建築された会社様が既に閉鎖されている場合は、大変お手数ですが「お近くの工務店様やリフォーム店様」へご相談をお願いいたします。
• 建築業者（プロ）の皆様へ： 下記の「プロのお客様」フォームからのご依頼をお願いいたします。

 

電動窓・電動ブラインドが動かなくてお困りの方へ
「急に動かなくなった」「リモコンが反応しない」といったトラブルの多くは、リモコンの電池交換や再設定（リセット・再ペアリング）で改善するケースが多くあります。 （稀に電池の液漏れに起因する場合もございます） まずは工務店や工事店へご相談いただく前に、ご自身で簡単にできる解決手順をお試しください。 まずは動画でセルフチェック！ 下記の設定動画を見ながら操作をお試しください。
リセット方法についての動画
電池交換方法についての動画
⚠️ 作業前の注意点（安全第一） 高所に設置されている窓本体のボタン操作など、危険を伴う場合は無理をせず専門業者へご相談ください。

製品、お見積り、注文状況について
ベルックス製品や他社製品からの交換についてもこちらからお問合せ下さい